back Marketで買い物をする女性
アメリカでスマホを買い替える場合、新品のiPhoneはかなり高額です。
少しでも費用を抑えたい場合、中古端末という選択肢がありますが、
「中古スマホって本当に大丈夫？」
「バッテリーの状態は？」
「もし問題があったら返品できる？」
と不安に感じる方も多いと思います。
私自身、これまで何度か中古端末の売買を経験してきましたが、アメリカで中古スマホを購入するなら Back Market はかなりおすすめできるサービスだと感じています。
今回は、実際にiPhoneとMacBookを購入した経験や、届いた商品の状態、カスタマーサービスとのやり取りまで詳しく紹介します。
Back Marketをおすすめする理由
私がBack Marketを利用したのは今回が初めてではなく、これまでに4回ほど売買をしています。
実際に利用して感じたメリットは以下の通りです。
- 注文後、商品が届くまでが早い（多くの場合3〜4日程度）
- トレードインの査定も比較的早い
- 中古端末でも保証や返品対応がある
- 新品よりかなり安く購入できる
特にアメリカでは、中古スマホ市場が大きく、状態の良い端末を新品よりかなり安く購入できます。
iPhone購入時に選ぶべき状態ランク
Back Marketのiphone検索画面
上記の画面の虫眼鏡に"iphone"を入力したら色々中古のiphoneが出てきます。
機種のこだわり、容量などフィルターをかけられますので、自分の好みの状態で
検索しなおしてみてください！
あとここだけは重要で、Back MarketでiPhoneを購入する場合、私がおすすめする条件は以下です。
- Unlocked（SIMフリー）
- Excellent
- Platinum
この3つを選んでおけば、大きく外れる可能性は低いと思います。
特にUnlockedは重要です。
アメリカではキャリア版の端末も多いため、購入後に好きな通信会社で使えるよう、必ずUnlockedを選ぶことをおすすめします。
実際に購入したiPhone 16eで起きたこと
以前、Back Marketで
- MacBook
- iPhone 16e 265GB
- iphone16e 128GB
を購入しました。
iphone 16e 128GBはなぜか"Excellent"と"Premium"との差額が$20くらいだったので、
"Platinum”を選択しました。
これは大当たりで、購入費も半年以内、充電も4回程度と、ほぼ新品のようなものが届きました。
これはかなりお得に換えたと大喜びでした！
次にiPhone16e 256GBを購入しました。
これは、
Unlocked / Excellent
の条件で注文しました。
しかし、届いた商品を確認すると、少し気になる点がありました。
画面は一度交換されたと設定を確認すると記載があり、Apple純正パーツではあるものの中古パーツに交換されていました。
また、バッテリー状態には問題ありませんでしたが、外観のカメラ横の角がはげていて、下の銀色部分が見えていました。
「これは本当にExcellentランクと言えるのかな？」
と思い、すぐにBack Marketのカスタマーサービスへ連絡しました。
カスタマーサービスの対応は？
チャットで問い合わせをしたところ、対応は非常に早かったです。
確認のために写真を送ってほしいと言われて、写真も送りましたが、
担当者からは、
「大変申し訳ないが、現在、同じ商品の在庫がないため交換対応ができない」
という説明がありました。
その代わり、
$45の返金対応ではどうか
という提案を受けました。
本来であれば、かなりお得に換えていたので、
同じ条件の商品への交換を希望していました。
しかし、交換できる在庫がない場合、
- 商品を返送する
- 返金を待つ
- また在庫が出るまで待つ
という手間が発生します。
もともとかなりお得な価格で購入できていたこともあり、今回はしょうがないけど、
$45返金で了承しました。
結果的には、価格を考えると十分満足できる買い物になりました。
英語での交渉もAIを活用しました
今回のカスタマーサービスとのやり取りでは、AIにも相談しながら英文を作成しました。
「こう返事が来たけれど、どう返信すればいい？」
という形で確認しながら進めたことで、感情的にならず、落ち着いて交渉できたと思います。
英語での問い合わせが苦手な方でも、今はAIを活用することで以前よりかなりハードルが下がっています。
Back Marketは安全？実際に利用して感じたこと
中古商品なので、100％新品同様の商品が届くとは限りません。
しかし、
- 問題があった場合に問い合わせできる
- カスタマーサービスの対応が早い
- 価格差を考えると十分メリットがある
という点から、私は今後も利用したいと思っています。
中古スマホ購入で一番怖いのは「安く買ったけれど、問題が起きた時に泣き寝入りすること」だと思います。
その点、Back Marketは購入後の対応まで含めて安心感があります。
日本で中古スマホを買う場合は？
ちなみに、日本にもBack Marketはあります。
ただ、日本国内で中古端末を探す場合は、
にこすま、ゲオオンラインストア（GEO） / じゃんぱら、イオシス（IOSYS）など、
日本の大手リユースショップのほうが、検品基準が厳しく、状態の良い端末が多いという意見もあります。
日本で購入する場合は、日本独自の中古市場も比較して検討すると良いと思います。
一方で、アメリカで中古iPhoneを購入する場合は、Back Marketは十分おすすめできる選択肢です。
Back Marketを利用するなら紹介コードもおすすめ
もしBack Marketを利用する場合、紹介コードを使うことで割引を受けられる場合があります。
私の紹介コード：
【ce18d2e14601be42】
初めて利用する方は、ぜひ活用してください。