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【ビジネス英語】電話とメール対応の対応方法~今すぐゲットオススメ勉強法~

この記事は英語を使う部署に急に移動になった方、これからビジネス英語を身に付けたいと思っている方に向けて書いた記事です。

レベルは、初級がある程度終了している方に向けて書いています。

ビジネス英語といわれても何を勉強すればいいのかわからない、いきなり電話に出たり、メールを送ってと言われたらどうしようと思っている方に向けて書いています。

ビジネス英語にはコツがありますので、それらを学べば電話とメール対応はできるようになりますので、ご安心ください。

✔もくじ

  1. ビジネス英語と日常英会話の違い
  2. ビジネス英語の勉強方法
  3. ビジネス英語オススメアプリ
  4. ビジネス英語オススメ参考書
  5. ビジネス英語オススメサイト
  6. ビジネス英語に関する資格
  7. まとめ

1、ビジネス英語と日常英会話の違い


この記事は急な部署移動で貿易部門や資材部などに移動が決まり、今まで全く必要でなかった英語が必要になり、慌てて色々検索してるうちにこの記事にたどり着いた方も多いはず。

安心してください!

実は守備範囲が狭いビジネス英語の方が覚えることも少なく取っかかりやすいので、簡単です!

ビジネス英語と日常会話の違い

ビジネス英語:ビジネスに関するトピックのみの勉強でOK!商談や電
       話、メールなどシチュエーションに合わせた定型文を暗記
       するのがよい。


日常英会話:気持ちの表現や動作の表現がたくさんある。会話の内容も

      多岐にわたるため、勉強する範囲が広い。


もちろん商談を成功に持って行くには、相手の気持ちを汲み取った言い方や、販売促進につながる表現など覚える必要はあります。一人で商談に行き、成約を取るにはそれなりの勉強と実力が必要です。

しかし、会社で使う電話やメール対応に関しては、ある程度定型文を覚えてしまうと、使いまわしが可能です。

特にメールは英語の方が簡潔に用件だけを書くので、日本語で使う時候のあいさつや”お疲れ様です。”などの表現は必要ありません。

英語メールの方が慣れてしまえば簡潔に書けるので便利です。

というわけで、ビジネス英語というとネーミングからしてかなりハードルが高い気がしますが、日常会話の方が守備範囲が広くジャンルによって出てくる単語も全然違うので使う語彙数など比較しても、ビジネス英語の方が学びやすいのです。

2、ビジネス英語の勉強方法


では、まず何から勉強すればよいのか。

とりあえず英語での電話とメール対応の参考書を買って読む!


まずはこれから始めましょう。知っている表現があればラッキーですし、知らなければ覚えるまでです。

それほど多くないので、大丈夫です!
新たな部署の出社時までに覚えられます。

はっきり言って、電話は定型文を覚えるだけ、メールに関してはほかの人の履歴を見ることができるので、コピペで使いまわることができます!グーグル翻訳という強い見方もいますしね!

業務だけをこなすのであれば、それほど英語力は必要ありません。

しいていえば、外資系企業に勤めて、周りはバイリンガルしかいない、パソコン設定も英語表記のみ、社内のメールも英語のみという状況になれば、気軽に質問をするところから英語が必要になるのでハードになるかと思いますが、そこにうかっているということは、ある程度英語力があることを認められている証拠なので、多少はスキルがあるはずですよね。

全く何の英語の素養もないのに、外資系を受けることはないと思うからです。

となると、大変なのは英語がそんなに得意ではない日系の会社に勤めているけど、仕入れなどで海外とのやり取りが多少発生するという方だと思います。

こちらも部署立ち上げで自分が中心となってメンバーを指揮していく場合はある程度英語力が必要だと思いますが、その中の1メンバーであるなら問題はありません。

わからないときは上司に聞くこともできます。上司はあなた以上の英語力があるはずですので。もちろん上司がとても聞きにくい、環境的に聞きずらい状態であればつらいですが、しかし”聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥”です。間違ったやり方で進めるよりも先に聞いてしまったほうが断然良いです。

3、ビジネス英語オススメアプリ


通勤途中や昼休み、帰ってからの隙間時間などで勉強できるので、アプリで学習することをおススメします。

ビジネスマンはメインの仕事があって、それ以外の時間に自己研鑽の時間を作る必要があります。これは実際なかなか自分に厳しくできないと難しいものです。

家に帰ったら帰ったでやることもあるし。。。なんだかんだ2時間くらいはすぐに過ぎてしまいますよね。

ということで、ここでは簡単に空いた時間に勉強できるサプリをお伝えします。

【スタディサプリ ビジネス英語コース】


スタディサプリは、日常会話編などいろんなバージョンで出ていますが、ビジネス英語とはっきりと学ぶべき分野がわかっているなら、こちらをおススメします。

英会話スクールに通うとなると授業までに行かなければならないなど時間の制約が出てきますが、アプリであれば自分で好きな時間に勉強することができます。

またスタディサプリは、そのどれもがドラマ要素を持っていて、ストーリー性があります。そこが継続しやすい部分でもあります。

特にビジネスシーンではシチュエーション別に勉強することができますので、あなたが明日必要なシチュエーションを選択して学ぶことができます。

リマインダー機能もついてるので、うっかり勉強するのを忘れちゃってもお知らせしてくれます!これがやらねばという気にさせてくれます!

また忙しいビジネスマンのためにでいるだけ短時間で多くを学べる工夫がされていますので、とにかく何から手を付けてよいのかわからない方はこちらから始めることをおススメします。

お金はかかってしまいますが、スクールに行くことを思えば交通費もかからずお得です。

こちらから入会できます。
↓↓↓



【mikan】

こちらはコース別で単語を楽しく覚えるアプリです。

こちらもリマインダー付きで毎日少しずつ単語を覚えていけます。自分に合ったレベルのコースを選び、ゲーム感覚で覚えていくのが良いでしょう。

ビジネス英語は、読めて言えればOKで、きちんとしたスペルでかける必要はありません。困ったらネットで検索すればよいのですから。

なので、このアプリのようにとにかく数を増やしていくにはこういった反復学習が大切です。

Google Play で手に入れよう



4、ビジネス英語オススメ参考書

【仕事の英語 緊急マニュアル】

こちらはハンドブックですので、デスクの横に置いておいて、何かあればさっと取り出せるようにしておくと便利です!

そのためにもどこに何が書かれていたかをあらかじめ目を通しておくことが大切です。

電話対応に関しては、ここに書かれていることを覚えておけば問題ありません。

またメール対応に関しては、ここに書かれていることを参考に自分なりにアレンジして作ってみるとよいでしょう。ベースのヒントからここから得ることができます。



【ビジネス英語の新人研修 Prime3 メールのフレーズ】


こちらもシチュエーション設定がされてますので、こちらに出てくるフレーズを少しアレンジすればすぐ実践で使えます。

これもデスクに置いておきたい1冊です!


こういった参考書はいざというときのお助け本になりますので、言いたいフレーズがあればグーグルなどで検索すれば今は大半が出てきますが、ある程度の基礎をこれらの本で覚えておくとよいでしょう。

5、ビジネス英語オススメサイト


今はYouTubeやオンラインレッスンなどでも英語を学ぶ場所はあります。

自分にあった勉強方法で色々試してみるのが良いでしょう!

【Umedy】


こちらはたまにキャンペーンで大幅値下げをしていることもあります。期間限定で無料のレッスンが出ていることもあります。

数多くのレッスンがありますので、まずは登録して自分に合ったものがあるかを探してみましょう!無料のものでも勉強になることがあります。



【AK in カナダ|AK-English】


この方はできるだけ短い動画でわかりやすく発信されています。

色んなバージョンを見てみると勉強になるし、すぐに使える表現がたくさんあります。



【World Avenue】

こちらもビジネスの電話で使える表現がたくさん出てきます。

発音もゆっくりときれいにされていますので、一緒に言ってみるとよいですね!



【ICHIRO ENGLISH】


こちらはビジネス英語の表現というよりも、ビジネスで英語を使う上での心構えという部分のお話をされています。

もちろんビジネスで使う表現を覚えることは大切ですが、会議やプレゼンでは最終的には成約できるかどうかというところが最もフォーカスされると思います。

ビジネスの世界では、お互いの信用に基づく上で仕事は成り立ちますので、そこの部分をどう表現するかが最も重要なところです。

発音が悪くても成約となれば大成功なのです。

なので、うまく話すことをメインにするのではなく、きちんと自分の考えや意見を伝えられるようになることを目指しましょうとおっしゃっています。

これはこれから勉強するにあたって大事な部分課と思いますので、載せておきますね。最初の15分くらいで十分かと思いますので、時間の時に聞き流しで聞いてみてください!



6、ビジネス英語に関する資格


英語に関する資格は大きく分けて4つありますが、ビジネス英語に関して取るのであればTOEIC1本でOKだと思います。

TOEIC:ビジネス用。主に日本・韓国で受けられている。これだけで話
    せるという証拠は証明できないが、日本ではまだ高く評価されて
    いるので、就職に有利になるよう受けてみる価値はあり。

英検:日本発の資格。小中高校生に多く受けられている。

TOEFL:アメリカ発の資格。海外留学の際に受ける求められることが多
    い。世界中で受けられている。

IELTS:ヨーロッパ発の資格。海外移住の際に求められるものが多い。ス
    ピーキングの試験では日本語でも答えるのが難しい内容の質問な
    どが多い。


以上より、ビジネスで就職のことも考えて資格を何か取るとしたら断然TOEICがオススメです。

ただ、TOEICは就職のためや日本でのビジネスにおいて評価に使われるものであり、言ってしまえば単なる資格。TOEICは満点が990点満点ですが、満点取れたからといって日常会話もビジネス会話もペラペラということではありません。

TOEICはTOEIC用の対策が必要で、必要点数を取るための勉強が必須となります。

あくまでの英語のレベルチェックに使われる資格ではありますが、そうは言っても満点を取るのは難しいですし、いまだに800点とれていれば「おぉ~」といわれる資格でもありますので、持っていて損はありません!もちろん英語力ものびますしね!

せっかく勉強するなら何か形に残る資格を取りたいと考えているならオススメします!

また、本当に就職したい会社で必要な足切り点があり、いつまでにそこに到達しなければならないなど時間制限がある場合は、先ほど同様自分の空いた時間に勉強できる”スタディサプリ"がオススメです。

スタディサプリにも"TOEIC@TEST"と、"TOEIC(R)対策パーソナルコーチプラン"がありますが、期限付きで取らなければならない人は、パーソナルコーチプランがオススメです。金額はあがりますが、相談に乗ってくれる人がいるのといないのでは成長に雲泥の差ができますので、時間が限られてる方はこちらをおススメします。
あなたの望んでいる点数が取得できると、おそらく給料アップ見込みもあると思いますので、先行投資という形でやってみてもよいかと思います!

ただ、お金が今現時点で厳しい場合は、無料体験やYouTubeなどできる範囲で自力で頑張るのもよいと思います!

安くはないのでよく考えてくださいね!気合を入れてやるなら3か月のプランで十分だと思いますよ!お金払ってると思うと、無駄にはできないという思いから、やる気も出ますしね!まずは無料体験があります(退会の際にはテキストを返す必要有です!)し、お試ししてみる価値ありです!

入会はこちらからです。
↓↓↓

TOEICは現在年に10回受験できます。(1・3・4・5・6・7・9・10・11・12月)いつの時点で取得できなければならないかを考えて受験タイミングを決めましょう!

あと、やはり受験回数が増えれば増えるほど流れなどもわかってきて点数があがりやすくなるので、過去問を最低でも3回は解いたほうがいいですし、1発で希望する得点を取ろうとせず、2回目の受験で目標得点到達くらいの余裕をもったスケジューリングが大切です。


7、まとめ


いかがでしたか?ビジネス英語といえども、要は仕事を成約する信頼が最も大事ですし、そのためには発音に力を入れるのではなく、自分の言いたいことと伝えたい気持ちをきちんと伝えられることが大切です。

電話はお家で何度もシミュレーション、メールは多少の時差が許されますので、参考書やネットを頼りにパクりながらで大丈夫です!

他の人が送っているメールを見て、こういうときはこういえばいいんだなどと少しずつ知識を増やしていけば3か月もすれば慣れてきます!

仕事しながら英語も学べる環境に移動になることはとても素敵なことですし、これからの人生でとっても役に立つと思うので、これを機にブラッシュアップしてくださいね!

以下に、基本的な英会話の基礎の参考になる記事を張っておきますので、よければ見てみてくださいね!



USCPA/米国公認会計士 国際資格 アビタス



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